“Soy Community Manager y mi mamá no tiene idea de lo que hago”.

Cada vez que alguien me pregunta ¿a qué me dedico? Me pasan por la mente varias definiciones, sin embargo lo importante es saber quién lo  pregunta y basado en esto formulo una serie de conceptos que en ocasiones son simples, en otras son más especializados con  palabras que se manejan en el medio. Sin embargo al terminar este punto me pregunto, ¿me habrá entendido? Si alguna vez has experimentado mi querido Community Manager la frustración de que tus amigos, familiares e inclusive gente del medio no entiendan tu profesión, a modo de reflexión te dejo el siguiente comercial que implementó la Agencia BBDO Argentina con el producto H2OH! de la familia Pepsico para anunciar el estreno de su nuevo Community Manager (todo esto basándose en su estrategia de comunicación que ya han manejado en otros comerciales).

De forma alterna y en tono cómico, el comercial señala la falta de conocimiento acerca de las acciones que realiza Community Manager y al verlo fue inevitable que recordara las ocasiones en las que me han preguntado acerca de mi profesión. Si bien es cierto que son familiares y amigos algunas veces no se encuentran en el medio o tienen otras actividades, lo importante es explicarles a detalle las funciones de la profesión; te recomiendo que esto sea  de forma práctica y sencilla. Así como ellos hay gente que tampoco conoce lo que hace un Community Manager y si se les explica conocerán más de la profesión y nuestra labor diaria puede ser más valorada. Esto lo digo porque algunas personas/empresas tienen la creencia de que cualquier persona puede llevar este puesto, que es algo fácil y el presupuesto utilizado debe ser el mínimo.

Así que mi querido Community Manager, la próxima vez que alguien te pregunte lo que haces te recomiendo que te esmeres en explicarlo puede ser una oportunidad para cambiar la percepción de alguien.

Fuente: Youtube.

Anunciante: Pepsico.

Producto: H2OH!.

Agencia: BBDO Argentina.

País: Argentina.