¿Qué es el ZMOT o momento cero de la verdad?

El ZMOT o momento cero, inicia cuando alguien escucha sobre alguna marca nueva y empieza a indagar/investigar sobre la marca, para posteriormente tomar la decisión de compra, ese es el momento cero de la verdad. Es ese momento en que los usuarios deben tener la información disponible para convencerlos de que deben utilizar/consumir nuestros productos/servicios.

En pocas palabras:

ZMOT: Es ese momento donde se forman las primeras impresiones sobre una marca/producto/servicio y que precede a la intención de compra.

Les comparto este ebook de Google, que explica clara y detalladamente cómo se lleva a cabo el ZMOT, cómo surge y a donde lleva. Para que podamos adecuar la presencia digital de nuestras marcas/productos/servicios y que aporten información de valor que convenza a los usuarios a ser la elección predilecta.

¿Qué estás haciendo para aprovechar el ZMOT a tu favor?

[pdf]https://ssl.gstatic.com/intl/es-419_ALL/think/docs/2012-zmot-handbook_research-studies.pdf[/pdf]