Impacto del ZMOT en la estrategia de marketing

El ZMOT está cambiando el panorama digital y cómo los usuarios toman sus decisiones de compra y es ahí donde tiene impacto en la estrategia de Marketing.

“En el negocio de las tiendas físicas, también estamos invirtiendo en Internet, en buscadores, en redes sociales; e invertimos, también, en distintos lugares en Internet en donde creemos que debemos estar presentes; incluso, invertimos en productos que no los vendemos en la Web“.
—Patricia Jebsen, Directora Ejecutiva, Falabella.com.ar, Argentina.

¿Qué cambios has aplicado en la estrategia de marketing para aprovechar el ZMOT?